语言的情感力量
中国传媒大学文学院  王小帆

暑假实习期间,部门主管在一次职业生涯规划培训课上给大家放映了一个名为《死亡爬行》的短片,该片约十分钟,讲的是橄榄球教练和运动员布洛克之间的故事:面对实力强劲的对手,队员们明显自信心不足,精神状态不佳。教练为激励自己的队员,设定好50码的距离,让队长布洛克蒙上双眼(以防止其中途放弃)用“死亡爬行”来测试自己的极限。在教练充满激情与期待的引导下和其歇斯底里的呐喊声中,布洛克背着重160磅的队友爬完了整个110码的足球场。这是一个令人震惊的成绩!这是一次超乎想象的训练!

看完影片,我感触很深,不可否认人的潜力是巨大的,是需要唤醒和挖掘的。就像影片字幕描述的那样:人之所以失败是因为不相信自己;人之所以失败是因为失去梦想;人之所以失败是因为没有目标;人之所以失败是因为不知道自己潜力有多大……的确,能够激发潜力的要素有很多,像信念、坚持、毅力、梦想、目标、好的教练等等,但影片呈现给我的却远不止这些,布洛克的巨大潜能和傲人成绩令我震撼,而教练在整个训练过程中激动人心的鼓励性呐喊却令我敬畏!

在整个过程中,布洛克教练一共喊了13次对了!15次加油!23次就要到了!3次不要停!48次继续……这里的呐喊绝不是单一机械的语言发声,而是饱含真情与激荡人心的呼唤。正是情感、语速、语调等内外因素混合交织所直接促发的多重意义、别样意蕴对单纯有限的语言外壳的有力冲击,才产生了这种带给人们精神与心灵双重震撼的声音。而这种声音激发了布洛克的潜力,指引着他完成了超乎人们想象的任务!自我信念与坚韧的毅力固然重要,但若少了教练整个训练过程中歇斯底里的呐喊声,也许将是另外一个结果!这便是语言的魅力,情感的力量!

语言是人与人之间交流不可缺少的重要工具,它既是一门学问,也是一门艺术。“三寸之舌,强于百万之兵”,指的便是语言表达的重要性。我们说“感人心者,莫先乎情”。古今中外,人们内心沉积的情感是相似的,但不同的语言形式所传递出来的情感力量却相去甚远。情感的表达不在于:“说些什么,而在于怎么说。”同样一个“好”字,可以说得平淡如水,让人感到有勉强之意,应付之嫌;也可以说得激情满怀,让人感到有赞美之意,欣赏之情。所以说语言是鲜活生动的,是人们在沟通交流的过程中赋予了它“生命”,并寄托了“情感”。语言之所以能发挥巨大的力量,取得事半功倍的成效,“情”的作用功不可没。

我国著名的历史故事“触龙说赵太后”也是语言与情感双重力量取胜的典范。《战国策·赵策四》记载:“赵太后新用事,秦急攻之。赵氏求救于齐,齐曰:‘必以长安君为质,兵乃出。’太后不肯,大臣强谏。太后明谓左右:‘有复言令长安君为质者,老妇必唾其面。’……”国难当头,本该以大局为重,但事态的发展有些失控,赵太后的拒谏态度很明显,大臣们也都无可奈何,望而却步。但触龙却在这时候站了出来,迎难而上,不仅与赵太后相谈甚欢,而且成功将其说服。同样是劝谏,为何其他大臣都无果而返,唯独触龙成功了呢?这里我们不得不赞叹语言的精妙以及情感力量的神奇!

语言沟通关系理论指出,语言信息的发出者以“相似性”的人际吸引为中介,与接受者产生认同,使双方在所见所闻所思所感的认识上相互协调。这种“人际吸引”以情感为中介,喜爱就倾向于接受。触龙正是从赵太后“爱子心切”的心理出发,以自己的骨肉亲情为例,利用爱子行为的相似性使双方在情感基础上相互协调,接着晓之以理,动之以情,提出“父母之爱子,则为之计深远”,一语中的,使赵太后回心转意,最后劝谏成功。我们知道,“人情不同,其辞各异”,因此,掌握说话的方式和技巧很重要。以理服人是交际的基础,但通情才能达理,触龙能劝谏成功,其以情动人的能量亦不容小觑。

《死亡爬行》中教练的鼓励性语言和《触龙说赵太后》中触龙的劝谏性语言都蕴含了巨大的情感力量,他们用各自的方式演绎了这种力量所带给人们的震撼。正所谓“善言可息怒”“良言胜重礼”,语言的情感力量可见一斑。但为何看似平凡的话语却具有如此不平凡的功能呢?我们可以从心理学角度进行解释,人是一种富有情感的较为敏感的交际群体,具有“趋利避害”的社会心理。在交际过程中,如果说者表现出来的喜爱、鼓励或相似经历等满足了听者“趋同”的自尊心理,就能引起对方满意的反应,从而迅速营造一种友好的交际氛围,以增强双方的情感互动。作为一种“奖励性质”的反馈,听者会对说者话语中所蕴含的信息自动转化,并在内心激起一种心理力量,驱使自己与说者产生认同,最终激发出说者所期待的行为。因此,在语言交际中诉诸情感能引起双方情感上的共鸣,并激发交流兴趣,达到最佳甚至是意想不到的沟通效果。

其实,现实生活中也不乏诸如此类的例子。只是我们往往被事情的结局所吸引,忽视了语言与情感在整个过程中扮演的角色和贡献的力量。语言本身就是人类智慧的反映,同时也是人类感情与心境的反映。因此,作为我们最基本的交际工具,其潜在能量不容忽视。所以,用心感受一下我们的语言吧,也许你会从中汲取到情感与智慧的双重力量!