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间接式批评表达的辅助手段
朝阳县人力资源和社会保障局  刘春艳

批评在人们的交际中经常出现,与鼓励、赞扬不同,它是一种面子威胁行为,是不容易被人接受的。批评者在实施这一语言行为时会注意其方式和内容的选择,因此会有不同的表达方式,间接式批评就是其中的一种,也是一项交际策略。间接式批评主要通过语音、词语、句类等基本手段,即话语表达模式的语言手段来进行,为了增强表达效果,在交际中批评者还会施以一定的辅助手段,这种辅助手段是对基本手段的补充,有时也单独出现。

一、体态语

体态语又称“肢体语言”,面部表情是其主要内容。人的眼睛、眉毛、嘴和面部肌肉的变化都是面部表情,在交际过程中都能传递一定的信息。在批评中,如果批评者的表情和话语的字面意义是同步的,则能够起到强调信息的作用;如果批评者的表情和表达的内容相矛盾,那么起到的是暗示的作用。例如,在间接式批评语言行为当中,批评者为了增强被批评者改正自身缺点的信心,利用赞扬这一语言行为来间接地实施批评,如果批评者面部带有微笑的话就会促进彼此之间的交流,进而达到交际目的。反之,如果批评者是一种蔑视的神情,那么字面意义就不是说话人的交际意图,听话人则可以从表情上理解说话人传递的是与赞扬相反的语言行为,即批评。

[1]她冷冷的笑一笑说:“随你怎么说吧,不过我愿对你进两句忠告,往错误路上走的人,开始总是并不太自觉的,而且开头都是从极小的细节上开始……”(邓友梅《在悬崖上》)

例[1]中,“她”劝告“我”不要往错路上走,实际上是间接地批评“我”的生活观念发生了变化,在一些小事上有了错误的想法。例[1]中“她”虽然说“对你进两句忠告”,但附带“冷冷的”表情则表达了“她”对我的言行的蔑视和否定,使句中表达的不仅仅是忠告,更是对“我”的一种批评,这种表情还起到了强化批评信息的作用,使“我”对自身的缺点有了进一步认识。

二、副语言

副语言有辅助语言和类语言两种。前者包括音质、音长、鼻音、沉默等,是附着于有声语言的能够传递一定信息和情感的符号。例如,在课堂教学中,有学生不认真听讲,老师就会突然停止讲课。虽然老师没有直接批评不听讲的学生,但是间接地起到了警告批评的作用,既维护了学生的面子,也控制好了课堂纪律。后者包括哭声、呻吟声、咳嗽声等,这些都能够传达相应的信息,反映说话人不同的心态和情绪。

三、时空控制

时空控制包括时间控制和空间运用,这两者也是交际者表达信息的非语言因素。在时间控制上,交际者利用对时间的掌握来传达一定的信息。例如,一个单位的员工上班不积极,如果领导当面批评员工,会引起他们的反感,因此,领导通过每天上班早到晚退的方式,不仅可以在工作上以身作则,也使单位员工审视自身,进而改正,这就是通过时间控制来达到间接批评的效果。在空间运用上,空间距离是交际者传达信息的主要途径,说话人以此来表明态度、情感等。例如,家长批评小孩儿时会弯下腰或蹲下来与对方平视,亲近对方,通过缩短空间距离来拉近心理距离,进而体现批评者的话语是善意的。根据交际双方的关系、文化背景或具体交际场合的不同,批评者要选择正确的空间距离,但并不是距离越近越合适。例如,图书馆里两个陌生的同学坐在一起学习,其中一位不停地吃零食,另一位同学受到了影响,于是就转移到其他的位置继续学习。如果这位同学直接批评对方在图书馆里吃零食影响到了他人的话,会使双方的面子受损,导致交际失败。因此,这位同学通过扩大空间距离来表达对对方行为的不满,进而间接地实施批评。

间接式批评在某种程度上降低了批评交际的失败率,提高了交际的成功率,说话者在实施批评时要善于运用辅助手段,这样才更有助于达到交际目的。

  2015 年第 6 期 总第 34 期(双月刊) 主 编:于根元 编辑部邮箱:yuyanshenghuo@163.com
  2015 年 11 月 10 日出刊 副主编:刘艳春  
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